Abkündigung der Vorgänger-Produkte
Um den Fokus bei Innosoft künftig noch stärker auf die Entwicklungs- und Supportkapazitäten legen und unseren Kunden bei den aktuellen Produkten der Version 5.2 die bestmögliche Qualität garantieren zu können, haben wir uns entschlossen, die Weiterentwicklung und den Support für einige ältere Produkte und Features nach einer angemessenen Übergangsphase einzustellen.
Für die nachfolgend spezifizierten Produkte und Features (siehe Info-Flyer) werden wir noch bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode Ihres Wartungsvertrags – mindestens aber bis zum 30.06.2018 – den gewohnten Leistungsumfang bieten. Nach Ablauf dieser Frist werden Leistungen in Verbindung mit diesen Produkten und Features nicht mehr durch Ihren Wartungsvertrag abgedeckt. Nähere Informationen finden Sie in dem Info-Flyer, der Ihnen als PDF zum Download bereitsteht.
Technischer Service 4.0
Um den technischen Service zu höherer Effizienz, mehr Flexibilität und verbesserter Qualität zu führen, ist eine konsequente Digitalisierung aller Informationen und Prozesse notwendig. Neue Technologien eröffnen dem Service große Chancen, etwa wenn das vielfach bewährte Innosoft Servicemanagementsystem und die Service 4.0 Integrationsplattform von Service Mate auf intelligente Weise miteinander verbunden werden und so den Weg zum Einsatz 4.0 bereiten. Durch die Kopplung der Systeme wird die Digitalisierung des kompletten Serviceprozesses von der Meldung des Problems, über die Fehlerdiagnose und -behebung bis hin zur abschließenden Erfassung und Ablage des Serviceberichts erreicht. Lesen Sie hier den aktuellen Bericht aus der Fachzeitschrift Service Today (02/17), der Ihnen in unserem Pressebereich zur Ansicht und zum Download bereit steht.
InnoSign - Signatur-, Scan- und Foto-Features
Mit der neuen App InnoSign bietet Innosoft einige nützliche Features der Mobile-Service-App InnoServe an. Neben diversen Scan- und Foto-Funktionen erhält der Benutzer auch die Möglichkeit zur Erfassung einer digitalen Unterschrift auf dem Pad- oder Smartphone-Display. Nähere Informationen finden Sie auch in dem Bericht aus der Fachzeitschrift Service Today (01/17), der Ihnen in unserem Pressebereich zur Ansicht und zum Download bereit steht.
Anwendertag und weitere Termine
Der Termin für den nächsten Anwendertag steht nun fest: Am 6. Juni 2018 wird die zwölfte Ausgabe der beliebten Veranstaltung für alle Kunden und Interessenten der Innosoft GmbH stattfinden.
Als Austragungsort steht uns nach den guten Erfahrungen des letzten Jahres erneut das TOP Tagungszentrum nahe der TU Dortmund zur Verfügung. Sobald es nähere Details zu vermelden gibt, werden wir die Informationen an dieser Stelle kommunizieren. Bis es soweit ist, bestehen auch noch andere schöne Gelegenheiten, Abgesandten von Innosoft auf diversen Branchentreffen zu begegnen.
Mitte Mai 2017 wäre dies zum Beispiel bei der Messe "KVD Spotlight Mobile Lösungen 2017" in Karlsruhe sowie beim "cDAY" der Firma TID Informatik GmbH in der Münchener Allianz Arena möglich. Am 1. Juni steht dann wieder die "VDMA-Kundendiensttagung" in Langen bei Frankfurt auf dem Programm, bevor es im November mit dem "Maschinenbauforum" in Pforzheim weitergeht. Die genauen Termine sowie nähere Informationen zu den einzelnen Events finden Sie wie gewohnt in unserer "Termine"-Rubrik.
Perfekter Zuschnitt auf die Anforderungen
Seit fast 20 Jahren werden die Einsätze der Servicetechniker bei der Bosch Rexroth AG am Hauptstandort Lohr am Main mit Unterstützung der Softwarelösungen von Innosoft geplant. Im Laufe der Jahre wurde das Servicemanagementsystem weiter ausgebaut, um den vielfältigen organisatorischen Anforderungen der Serviceprozesse optimal Rechnung zu tragen. Als Spezialist für Antriebs- und Steuerungstechnologien führt die Bosch Rexroth AG Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen komplexer Maschinen und Anlagen auf der ganzen Welt durch. Da ist eine flexible und leistungsfähige Software unabdingbar. Lesen Sie hier den aktuellen Bericht aus der Fachzeitschrift Service Today (04/16), der Ihnen in unserem Pressebereich zur Ansicht und zum Download bereit steht.